أمانكم وسلامتكم أولويتنا القصوى
منصة معاك لمعلم هي وسيط للربط والتواصل، ولضمان تجربة ممتازة وخدمة متقنة دون أي مشاكل، نوصي جميع مستخدمينا (زبناء وحرفيين) باتباع التوجيهات الوقائية التالية.
إرشادات وتوجيهات خاصة بالزبناء
تحديد تفاصيل الخدمة والاتفاق المسبق
قبل بداية أي عمل، اتفق مع المعلم بوضوح على طبيعة العطل أو الخدمة، السعر الإجمالي، تكلفة السلعة (الماتريال)، والمدة الزمنية التقريبية للإنجاز.
مراجعة التقييمات والخبرة
اطلع على تقييمات الزبناء السابقين في صفحة الحرفي، وتأكد من اختصاصه في المجال المطلوب بدقة (كهرباء، رصاصة، صباغة، إلخ).
الأداء وتجنب الدفع المسبق الكامل
لا تدفع المبلغ الإجمالي للخدمة مسبقاً قبل المعاينة وبدء العمل. يمكنك دفع تسبيق للسلعة فقط بعد الاطلاع على الفاتورة (Devis/Facture).
السلامة المنزلية أثناء العمل
تأكد من تأمين محيط العمل في المنزل، خاصة في وجود أطفال، وتأكد من قطع التيار الكهربائي أو إغلاق محبس الماء الرئيسي في حالة أعمال الصيانة الحساسة.
إرشادات ومعايير خاصة بالمعلمين والحرفيين
ارتداء معدات الحماية الفردية (EPI)
احرص دائماً على ارتداء خوذة الأمان، القفازات العازلة، نظارات الحماية، وحذاء السلامة المناسب أثناء الاشتغال بالأدوات الحادة أو التيار الكهربائي.
فحص سلامة المعدات والأدوات
تأكد من جاهزية وسلامة أدوات العمل والكابلات الكهربائية قبل استخدامها في منزل الزبون لتفادي أي تماس كهربائي أو حوادث غير متوقعة.
المعاملة المهنية والشفافية
احترام المواعيد المحددة، تقديم نصيحة صادقة للزبون بخصوص جودة السلع والقطع المستعملة، وتجنب أي تكاليف خفية لم يتم الاتفاق عليها مسبقاً.
تنظيف وتأمين مكان الورشة
بعد إنهاء العمل، احرص على جمع الأدوات والمخلفات وتأمين أي أسلاك أو أنابيب مكشوفة لضمان أمان أهل المنزل قبل المغادرة.