شروط وأحكام الاستخدام

1. طبيعة عمل المنصة

منصة "معاك لمعلم" هي منصة رقمية ودليل إلكتروني يهدف إلى تسهيل الربط والتواصل المباشر بين الحرفيين والمهنيين المستقلين وبين الزبناء الباحثين عن خدمات الصيانة المنزلية والمهن الحرة داخل المغرب.

الموقع لا يقدم الخدمات الميدانية بنفسه، وليس مشغلاً للحرفيين أو وكيلاً عنهم، بل تنحصر مهمته في توفير مساحة رقمية للتعريف بهم والتواصل معهم.

2. شروط تسجيل الحرفيين والمهنيين

• يجب على الحرفي تقديم بيانات حقيقية ودقيقة (الاسم، أرقام الهاتف، المدينة، والتخصص الفعلي).
• يتحمل الحرفي المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات والصور التي يقوم بنشرها في صفحته التعريفية.
• تحتفظ إدارة المنصة بحق رفض أو تجميد أو إزالة أي حساب يثبت عدم مصداقيته أو وروده في شكاوى نصب أو تدليس متكررة من الزبناء.

3. الاتفاق والتعامل المالي بين الطرفين

• جميع الاتفاقات المتعلقة بالأسعار، تكلفة قطع الغيار أو السلع، والمواعيد، تتم مباشرة وبشكل مستقل تماماً بين الزبون والمعلم دون أي تدخل أو وساطة مالية من المنصة.
• المنصة لا تستلم أي عمولات أو مبالغ من ثمن الخدمات المنجزة، ولا تتحمل مسؤولية تسعير أو طرق أداء أي خدمة.

4. إخلاء المسؤولية القانونية

تسعى إدارة المنصة جهدها للتحقق من مصداقية الحسابات، لكنها تخلي مسؤوليتها القانونية والمدنية صراحة عن الآتي:

• أي أضرار مادية، تلفيات، أو نزاعات تنشأ أثناء أو بعد إنجاز الخدمة في منزل أو ورشة الزبون.
• أي تأخير في المواعيد أو عدم التزام من أي طرف من أطراف الخدمة.
• الخسائر المترتبة على دفع أموال مسبقة دون الحصول على ضمانات أو فواتير قانونية تثبت المعاملة.

5. تقييمات وتعليقات المستخدمين

يحق للزبناء تقييم المعلم وكتابة رأيهم بكل شفافية، على أن تلتزم التعليقات بما يلي:

• أن تكون مبنية على تجربة حقيقية لطلب خدمة سابقة.
• الامتناع التام عن استخدام أي ألفاظ خادشة للحياء، السب، القذف، أو التشهير.
• تحتفظ المنصة بحق مراجعة وحذف التعليقات المخالفة للآداب العامة.

6. الملكية الفكرية وحماية المحتوى

كافة العلامات التجارية، الشعار، التصاميم، والكود المصدري الخاص بموقع معاك لمعلم هي ملكية حصرية للمنصة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن خطي مسبق.

7. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ المنصة بحق تحديث أو تعديل هذه البنود في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية والقانونية. ويسري العمل بالتعديلات فور نشرها في هذه الصفحة.

8. الدعم والاستفسارات

إذا كان لديك أي سؤال بشأن هذه الأحكام، أو رغبت في الإبلاغ عن مخالفة، يسعدنا تواصلك معنا عبر: